سياسات الشركة

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 14 يوم التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 14 يوم. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة التوصيل في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف التوصيل وتسليم المنتج للشركة وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية: 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. سياسة الاسترجاع: 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 14 يوم التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 14 يوم. 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية: 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. الشروط والأحكام (Terms & Conditions) باستخدامك لموقع مطبعة كرييتف سوليوشنز، فإنك توافق على الشروط التالية: استخدام الموقع بصورة مشروعة وتقديم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب أو تقديم الطلب. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة واعتماد التصاميم والنصوص والمقاسات والألوان قبل بدء الطباعة. لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات المخصصة بعد اعتماد التصميم وبدء التنفيذ. تُدفع قيمة الطلب باستخدام وسائل الدفع المتاحة، ويبدأ التنفيذ بعد تأكيد الدفع واعتماد التفاصيل. قد توجد فروقات بسيطة بين ألوان الشاشة والطباعة الفعلية نتيجة اختلاف الشاشات والخامات وطرق الطباعة. يتحمل العميل مسؤولية امتلاكه حقوق استخدام الصور والشعارات والتصاميم التي يقدمها. جميع محتويات الموقع، بما فيها النصوص والصور والشعار، محمية بحقوق الملكية الفكرية ولا يجوز استخدامها دون إذن. لا تتحمل المطبعة مسؤولية الأخطاء التي اعتمدها العميل، أو التأخير الناتج عن شركات التوصيل أو الظروف الخارجة عن الإرادة. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الكويت، ويحق للمطبعة تحديثها عند الحاجة. سياسة الخصوصية (Privacy Policy) تحترم مطبعة كرييتف سوليوشنز خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. قد نجمع اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعنوان التوصيل ومعلومات الطلب والملفات التي ترسلها للطباعة. نستخدم هذه البيانات لتنفيذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات، وترتيب التوصيل، وتقديم الدعم وتحسين خدماتنا. قد نرسل إليك عروضًا تسويقية بعد الحصول على موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها إلا عند الضرورة مع مزودي الدفع والتوصيل والاستضافة أو عند طلبها قانونيًا. نتخذ إجراءات مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية. يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها، ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها. قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتشغيل خصائص الموقع. باستخدامك للموقع، فإنك تقر بالاطلاع على هذه السياسة والموافقة عليها. لطلب تعديل أو حذف بياناتك، يرجى التواصل معنا على الرقم: +965 98973651.